企业可以采取三个步骤变得更加

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多元化和包容性 —— 虽然经营多元化、公平和包容性的企业有明显的优势，但显而易见的问题是：企业如何真正变得更具包容性？没有适合所有企业的单一解决方案，但随着 DEI 计划变得越来越标准，出现了许多通用策略。以下是任何企业都可以采取的措施，以营造更加温馨的环境。 1. 收集不同社区的反馈 任何迈向包容性的进步都始于确定您的企业可能排除哪些人，换句话说，在您的招聘、营销和无障碍实践中可能不考虑哪些人。

发现这一点的最佳方法是直接听取您的企业所服务的社区的意见。 客户将以评论、社交媒体评论、论坛帖子和直接投诉的形式留下反馈。虽然负面评论背后可能有很多因素，但重要的是要从字里行间解读受访者的背景如何影响他们的经历。这就是为什么在评论中纳入人口统计指 Varo数据 标可以揭示人群中是否存在任何反应模式。 插图：在办公桌前工作的人与不同的人进行视频通话。 粉色、紫色和青色色调。 插图由bmp设计 匿名调查是收集反馈（有时是残酷的事实）的常见方式，否则受访者可能不愿意分享。




DEI 调查通常以同意/不同意等级的陈述形式组织。可以衡量包容性的主题包括员工在工作中是否感到支持、他们的意见是否得到尊重和倾听以及他们的工作是否得到认可。 一些小型企业可能会发现很难实施此类调查，因为员工很少意味着很难保证匿名性。在这种情况下，这些对话可能只需要亲自进行即可。管理者需要提高人际沟通技巧，以确保他们平易近人，能够有效地倾听而不产生怨恨。同样，除了直接经理之外，所有员工都应该有一个中立的渠道来分享诚实的反馈。